FAQS y preguntas frecuentes de Ventaobranueva.es

¿Qué es Ventaobranueva.es ?

Ventaobranueva.es nace con el objetivo de convertirse en una web de referencia para poder buscar y encontrar cualquier tipo de producto inmobiliario de obra nueva en todo el país. Realizamos un gran esfuerzo por conseguir reunir las mejores promociones y proyectos del sector inmobiliario que se encuentren en una fase de inminente edificación, fase de construcción o que ya hayan sido recientemente construidos en todo nuestro territorio español. El filtro avanzados del buscador facilita la posibilidad de seleccionar una serie de características, muy interesantes para los posibles compradores de obra nueva:

He olvidado mi usuario y/o contraseña

En el caso de tener problemas de acceso a su perfil puede restablecer su contraseña. Deberá ir al panel de acceso habitual de ventaobranueva.es y pulsar en la opción de "he olvidado mi usuario o contraseña" para seguir el procedimiento de recuperación de su acceso. Lo habitual es que en esta opción de recuperación de contraseña usted añada el email con el que originalmente se registró en nuestra web. Recibirá una confirmación enseguida, a ese mismo email para restablecer la contraseña y así acceder nuevamente a su perfil.

¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?

Para dar de baja tu cuenta en ventaobranueva.es, debes de entrar en tu perfil a través del botón de “Entrar”, que aparece arriba a la derecha en la web. Una vez hayas accedido debes ir a la configuración de tu perfil. En la parte de abajo encontrarás la opción de “Darse de baja de Ventaobranueva.es”. A continuación, te aparecerá un mensaje en el que deberás contestar si estás seguro/a de eliminar tu cuenta de ventaobranueva.es. Para terminar el proceso, debes seleccionar la opción de sí. Tras darte de baja, recibirás un email notificándote la baja de tu cuenta en ventaobranueva.es

Muy importante: Al darse de baja se elimina toda la información guardada y generada en tu cuenta, así como todos los anuncios publicados y todas las comunicaciones establecidas con compradores o vendedores. Una vez certificada la baja, no se podrá recuperar la cuenta. Por lo tanto, no volverás a tener acceso a ventaobranueva.es con el mismo email que registraste para crear tu cuenta en ventaobranueva.es.

¿Cómo modificar los datos de mi anuncio (información, precio, fotos…)?

Para modificar el anuncio, debes entrar en tu acceso identificado de ventaobranueva.es. Hay que clicar en el botón de “Entrar” que aparece en la parte superior de la derecha de la web. En la página de acceso debes rellenar los campos de usuario y contraseña. Una vez hayas accedido, podrás ver todo el historial de anuncios que tengas activos y que hayas publicado. Simplemente hay que seleccionar el que se desee modificar y clicar en la opción “Modificar anuncio”. Acto seguido, podrás cambiar la información que desees, así como actualizar fotos y/o vídeos.

¿Qué información es obligatoria para mi anuncio?

El anuncio solo se puede publicar si cuenta, al menos, con la siguiente información:

  • Tipo de oferta: alquiler o venta.
  • Tipo de suelo.
  • Población.
  • Dirección.
  • Superficie total.
  • Tipo de acceso.
  • Suministros básicos: agua, electricidad, alcantarillado y gas.
  • Disponibilidad de cobertura móvil.
  • Si el inmueble está gestionado por una entidad bancaria.
  • Si hay edificación o no.
  • Descripción de la propiedad o inmueble.
  • Datos de contacto: nombre, apellido, email y número de teléfono.

¿Cómo dar de baja mi anuncio?

Para dar de baja un anuncio, debes acceder a tu perfil de ventaobranueva.es. Para ello, hay que clicar en el botón “Entrar” que está situado en la esquina superior de la derecha. En la página de acceso, tienes que completar los campos de usuario y contraseña. Una vez hayas accedido, debes seleccionar el anuncio que deseas dar de baja. Tras seleccionarlo, clica en la opción “Desactivar anuncio” para eliminarlo de nuestro portal web. Seguirá apareciendo en tu perfil, pero no estará activo. Se verá en tu historial de anuncios publicados. Existen otras alternativas para dar de baja tu anuncio.

¿Cómo buscar un inmueble, villa o piso de obra nueva?

El buscador con filtros, que aparece en la página home, en “Comprar” y “Alquilar”, sirve para realizar una búsqueda avanzada de promociones inmobiliarias por diferentes tipos de características:

Para guardar un anuncio, hay que clicar en la opción “Guardar anuncio como favorito” o en el icono de estrella. Cabe destacar que, para poder utilizar este servicio hay que tener un perfil registrado en ventaobranueva.es. Al guardar uno o varios anuncios como favoritos, se genera un listado personalizado en tu perfil, donde podrás comprobar todas las novedades que presenten.

Para solicitar más información de cualquier producto inmobiliario puedes contactar con el promotor directamente, a través de los datos que aparecen en el anuncio. Si tienes algún tipo de problema para establecer contacto con el anunciante, puedes contactar con nosotros. Para ello, debes utilizar cualquiera de nuestros canales (teléfono, email…). Realizaremos todo el procedimiento necesario para que puedas comprobar la información que necesites.

Ten en cuenta que, puede pasar un período largo de tiempo desde la publicación del anuncio, por lo que hay información que puede variar.

Si encuentras un anuncio con falta de veracidad o con contenido ofensivo, reporta la situación a través de la opción “Denunciar anuncio”. Comprobaremos los datos y actuaremos para modificar la información, para que sea accesible e inofensiva para todos los usuarios. También puedes reportarnos la incidencia a través de nuestros canales de contacto de chat o email. Realizaremos todo el trámite necesario para cerciorarnos de que se trata de un anuncio con todo en regla y veraz, con un contenido accesible e inofensivo para todos los usuarios. De lo contrario, lo eliminaremos y si fuese necesario tomaríamos medidas legales.

Seguridad y privacidad

Podéis consultar nuestra política de privacidad aquí. Además, estamos adscritos a los servicios de Confianza Online (www.confianzaonline.es), una asociación creada para aumentar la confianza de los usuarios en Internet. De hecho, se rigen por un control exhaustivo de la protección de datos y un código de conducta estricto hacia los clientes. Contamos con su sello, para demostrar nuestro compromiso con la buena práctica en Internet.

La seguridad es importante en nuestra web y es una de las principales bases de nuestra filosofía de trabajo. Nuestros servicios cuentan con la mayor seguridad y protección de datos. Y es que, deseamos que todos nuestros usuarios utilicen ventaobranueva.es de la forma más segura y cómoda posible. Apostamos por un estricto rigor de protección. Hay que tener mucho cuidado en internet. Pues, por desgracia hay muchos problemas relacionados con la información y los datos personales.

Contacta con nosotros si crees que han podido acceder a tu cuenta. Nos encargaremos de realizar todas las acciones pertinentes para que utilices nuestra web de la forma más segura.